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MONITO

Monito è una piattaforma di monitoraggio remoto e diagnostica per sistemi complessi, basata su un sistema esperto con rete bayesiana, messa a punto con la collaborazione di numerose aziende (tra cui Mecoil srl). MONITO rappresenta il prodotto di punta della ricerca e del trasferimento tecnologico targato IBIS, e prevede la fornitura e installazione di strumentazione di impianto e acquisitori dati, lo sviluppo e la validazione del sistema esperto, il trasferimento tecnologico della soluzione al gestore di imipianto e/o ai provider di servizi manutentivi e di regolazione/controllo, la formazione e il trasferimento di know-how sulle politiche di gestione dell'asset basate su manutenzione predittiva (Condition Based Maintenance).

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ServiceMate

ServiceMate è un DSS composto da uno schedulatore-simulatore per l'analisi delle prestazioni di una rete di field-service. L'ambiente consente di impostare la base installata georeferenziata (macchinari, prodotti), la workforce che eroga il servizio al cliente, caratterizzata con le competenze necessarie ad operare un certo tipo di intervento, le politiche di dispaccio da impiegare, le distribuzioni di frequenza delle richieste di intervento, i tempi di servizio. ServiceMate simula la prestazione di un dato progetto di sistema, consentendo di verificare il rispetto delle SLA, i tassi di occupazione, i costi di operatività e l'effetto della formazione e della polivalenza degli operatori.

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